خدمات پس از فروش
مرکز ارتباط با مشتریان
از آنجایی که در خط مشی گروه صنعتی لورچ رضایتمندی مشتریان مقدم بر کلیه ی امور می باشد و مهمترین اصل در جلب رضایت مشتری ارائه کالا با کیفیت است، لذا این شرکت همواره سعی نموده محصولات خود را با بالاترین کیفیت به بازار عرضه نماید. همچنین مرکز سراسری ارتباط با مشتریان شرکت لورچ به شماره 34030-031 جهت دسترسی و پاسخگویی سریع در اختیار مصرف کنندگان قرار گرفته است. این مجموعه با پشتوانه کارشناسان مجرب و متخصص خود و با دارا بودن شبکه گسترده خدمات پس از فروش در سراسر کشور، امکان پاسخگویی به مصرف کنندگان در حداقل زمان ممکن را ایجاد نموده است.
خدمات پس از فروش لورچ
تماس تلفنی
شما میتوانید درساعات اداری جهت اعلام درخواست نصب، راه اندازی و یا سرویس های دوره ای دستگاه خود با شماره 03134030 تماس بگیرید.
مراجعه به سایت
جهت ثبت درخواست نصب، راه اندازی و یا سرویس با همراه داشتن شماره سریال دستگاه خود به لینک زیر مراجعه فرمایید.
سامانه پیامکی
برای درخواست نصب محصولات لورچ عدد 1 و برای درخواست سرویس یا تعمیرات عدد 2 را به سامانه 10004475 پیامک کنید.
راهنمای ثبت درخواست درگاه مشتریان
از آنجایی که در خط مشی گروه صنعتی لورچ رضایتمندی مشتریان مقدم بر کلیه ی امور می‌باشد و مهمترین اصل در جلب رضایت مشتری ارائه کالا با کیفیت است، لذا این شرکت همواره سعی نموده محصولات خود را با بالاترین کیفیت به بازار عرضه نماید. در همین راستا درگاه خدمات آنلاین لورچ (lorchservices) به منظور خدمت رسانی سریعتر و دقیق تر به مشتریان راه اندازی گردید.
- برای استفاده از خدمات گروه صنعتی لورچ ابتدا از طریق لینک زیر یا دسترسی تعبیه شده در پایین صفحات سایت وارد پورتال مشتریان لورچ شوید:
- پس از ورود به درگاه مشتریان لورچ، از طریق منو وارد بخش ثبت پذیرش شوید.
- پس از ورود شماره سریال، وضعیت فعلی کالا بررسی و نمایش داده میشود.
- پس ازمشخص شدن وضعیت کالا میتوانید یکی از موارد را بر اساس نیاز انتخاب نمائید. یکی از موارد زیر را انتخاب نمائید.
- درخواست نصب و راه اندازی
- درخواست نصب بدون راه اندازی
- درخواست تعمیر و سرویس
